ChatGPT se convierte en el primer chatbot de IA sometido a las leyes digitales más estrictas de la UE
La Comisión Europea designó a ChatGPT como una plataforma en línea de gran tamaño en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA), lo que convierte al popular chatbot de inteligencia artificial (IA) en el primero de su tipo en someterse a las disposiciones más estrictas de transparencia y moderación de contenidos previstas por este marco regulatorio. El Ejecutivo comunitario considera que el producto insignia de OpenAI es un servicio híbrido que, bajo la DSA, califica como motor de búsqueda.
Las autoridades europeas también incluyeron a Roblox y Reddit dentro de la misma categoría, bajo el argumento de que ambos servicios permiten a los usuarios difundir a gran escala contenidos propios y de terceros, una práctica que, de acuerdo con la legislación vigente, requiere un mayor nivel de supervisión.
En virtud de su Ley de IA, el bloque comunitario también exige que los sistemas interactivos de IA, como los chatbots, informen a los usuarios de manera explícita y desde el primer contacto que se trata de asistentes artificiales.
Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva para la Soberanía Tecnológica, la Seguridad y la Democracia de la Comisión Europea, precisó que “estas nuevas designaciones significan que ChatGPT, Reddit y Roblox tendrán ahora un nivel más alto de control y rendición de cuentas en la Unión Europea, en línea con su gran impacto en nuestros ciudadanos y la sociedad. Seguimos observando de cerca el panorama digital y no dudaremos en designar cualquier plataforma que cumpla el umbral para una supervisión reforzada en virtud de la Ley de Servicios Digitales”.
En un comunicado, la Comisión explicó que Roblox, Reddit y ChatGPT ya estaban sujetos a las obligaciones generales establecidas por la DSA para las plataformas en línea y los motores de búsqueda. Sin embargo, después de que los tres servicios declararan que alcanzan al menos 45 millones de usuarios mensuales promedio en la Unión Europea, la legislación obliga a clasificarlos como plataformas de muy gran tamaño.
A partir de esta designación, Roblox, Reddit y ChatGPT deberán evaluar y mitigar los riesgos sistémicos derivados de sus servicios y algoritmos, incluidos aquellos relacionados con la difusión de contenidos ilícitos, los efectos negativos sobre los menores, el bienestar físico y mental de los usuarios, los derechos fundamentales, los procesos electorales y la seguridad pública. Las tres compañías tendrán cuatro meses para cumplir de manera efectiva con estas disposiciones.
Las nuevas designaciones también facultan a la Comisión para investigar las tecnologías subyacentes que permiten el funcionamiento de los tres servicios, así como cualquier otro sistema conexo. El Ejecutivo comunitario colaborará con las autoridades nacionales de los países donde están establecidos para garantizar el cumplimiento de la normativa. En el caso de ChatGPT y Reddit, trabajarán con la Coimisiún na Meán (Comisión de Medios de Comunicación, del gaélico irlandés), el coordinador de servicios digitales de Irlanda, mientras que para Roblox cooperará con la Autoridad de Consumidores y Mercados (ACM) de los Países Bajos.
Las incorporaciones se producen en un momento en el que las autoridades europeas han intensificado la aplicación de la DSA sobre las grandes empresas tecnológicas. Hasta ahora, la Comisión ha designado a 28 servicios digitales como plataformas de gran tamaño, entre ellos App Store, Facebook, Google Maps, Google Play, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, X (antes Twitter), Wikipedia, YouTube, Bing, Google Search, TikTok y WhatsApp, entre otros.
En el marco de esta supervisión reforzada, el Ejecutivo comunitario mantiene investigaciones sobre varios de estos servicios. Algunas conclusiones preliminares apuntan a posibles incumplimientos relacionados con el bienestar de los usuarios, la protección de los derechos fundamentales y la moderación adecuada de determinados contenidos considerados ilícitos.
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En meses recientes, la Comisión Europea determinó de manera preliminar que Meta incumple la Ley de Servicios Digitales debido al supuesto “diseño adictivo” de Instagram y Facebook. El Ejecutivo comunitario consideró que la empresa dirigida por Mark Zuckerberg debe modificar la arquitectura de ambas plataformas mediante la desactivación de funciones habilitadas por defecto, como la reproducción automática de videos y el desplazamiento infinito.
Este dictamen representa la segunda advertencia emitida por la Comisión contra Meta por posibles incumplimientos de la DSA derivados de la misma investigación. En abril pasado, el Ejecutivo comunitario publicó otra evaluación preliminar en la que concluyó que la empresa incumplía la normativa al no impedir de manera efectiva el acceso de usuarios menores de 13 años a sus plataformas.
El organismo también ha emitido conclusiones similares en investigaciones relacionadas con servicios como TikTok y X. La DSA establece que las empresas que no atiendan las obligaciones impuestas por la Comisión podrían enfrentar sanciones de hasta 6% de sus ingresos anuales a nivel mundial y, en casos graves, quedar obligadas a suspender sus operaciones en la Unión Europea.