Registro de línea móvil en México: estas son las fechas para evitar la suspensión del servicio
Este mes comenzará en México la suspensión de las líneas móviles que no hayan sido vinculadas a la Clave Única de Registro de Población (CURP) de sus usuarios, de acuerdo con el calendario de prórrogas emitido por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT). Aunque la medida ha despertado preocupaciones relacionadas con la privacidad y la protección de los datos personales, las autoridades subrayan que quienes no completen este procedimiento perderán temporalmente el acceso al servicio hasta cumplir con el requisito.
El registro de líneas telefónicas móviles fue establecido en la Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión, vigente desde el año pasado. De acuerdo con el gobierno federal, esta disposición permitirá eliminar “el anonimato que facilita el uso de este servicio para la comisión de delitos”.
El periodo original para realizar la vinculación estaba previsto del 9 de enero al 30 de junio de este año. Sin embargo, pocos días antes del vencimiento del plazo, solo una proporción reducida de las líneas existentes había cumplido con el requisito. Ante este escenario, la CRT decidió ampliar el periodo para que los usuarios logren completar el trámite.
Pepe Flores platicó con WIRED en Español sobre los fundamentos legales, riesgos e implicaciones del polémico registro móvil obligatorio, que despierta preocupaciones.
¿Quiénes deben realizar el registro y cuándo?
La obligación aplica tanto para usuarios mexicanos como extranjeros y comprende líneas nuevas y existentes, tanto de prepago como de pospago. En el caso de las líneas que ya estaban activas, la vinculación deberá efectuarse entre agosto y diciembre, conforme a las nuevas fechas límite establecidas por la CRT de acuerdo con el último dígito del número telefónico.
Tabla con las fechas límite para el registro de líneas móviles en México según el último dígito del número telefónico.Cortesía CRT
La Comisión precisa que “una vez vencido el plazo que corresponde a cada dígito, las compañías telefónicas suspenderán el servicio de aquellas líneas que no hayan sido vinculadas en las siguientes 72 horas, y solo podrán realizar llamadas a números de emergencia, de atención ciudadana y a su compañía telefónica, así como recibir alertas en caso de sismo”.
El órgano administrativo señala que en estos casos, una vez que se realice el registro correspondiente, los proveedores del servicio estarán obligados a restablecer todos los servicios.
¿Cómo y dónde realizar el registro?
Las personas físicas podrán vincular su línea móvil de forma presencial o a distancia. En el caso de los usuarios nacionales, será necesario presentar una credencial para votar (INE), un pasaporte vigente o la CURP biométrica. Los clientes extranjeros, ya sea con líneas temporales o permanentes, deberán acreditar su identidad mediante un pasaporte vigente o, en su caso, una Clave Única de Registro de Población (CURP) temporal para extranjeros.
En ambos casos, será necesario proporcionar el nombre completo del titular exactamente como aparece en la identificación oficial presentada y, tratándose de usuarios nacionales, la CURP correspondiente.
La CRT insiste en que este procedimiento “no lo realiza el gobierno, sino que se lleva a cabo directamente ante las compañías telefónicas, que únicamente asocian el nombre y la CURP del usuario al número de celular, eliminando cualquier otro dato o imagen utilizado durante el proceso de vinculación”.
Quienes opten por realizar el trámite de manera presencial, deberán acudir a los centros de atención que habilite su proveedor de telefonía, llevando consigo la documentación requerida. El prestador del servicio estará obligado a presentar el aviso de privacidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y validar la información mediante la CURP registrada en el Registro Nacional de Población. Una vez confirmados los datos, se procederá a asociar la línea con la identidad del usuario.
Por otro lado, la vinculación remota podrá realizarse en la Plataforma de Gestión de Líneas Telefónicas Móviles, un sistema desarrollado y operado por los propios proveedores del servicio.
El acceso a esta plataforma será enviado al usuario por mensaje SMS, correo electrónico, aplicaciones de mensajería instantánea, aplicaciones del operador o sitios web específicos, identificados con la leyenda: “PARA PODER UTILIZAR TU LÍNEA DEBES VINCULARLA INGRESANDO A: <Enlace>”. El vínculo tendrá el siguiente formato: “https://www.<NombreOperador>.com/vinculatulinea”.
Una vez dentro de la plataforma, el sistema mostrará el aviso de privacidad conforme a la legislación vigente, así como los términos y condiciones de uso. Posteriormente solicitará una identificación oficial para validar la identidad del titular, requerirá una prueba de vida y verificará la información con la CURP registrada en el Registro Nacional de Población.
El sistema permitirá hasta tres intentos para completar la vinculación de una misma línea telefónica móvil. “En caso de rechazo, no se tendrá como realizada la vinculación y se enviará una notificación al titular o usuario, invitándolo a ponerse en contacto a través de los sistemas de atención para que se le informe el mecanismo para iniciar un nuevo proceso”, detallan los lineamientos oficiales.
Hasta el 25 de junio pasado se habían contabilizado 63 millones de líneas vinculadas, de las cuales 40.2 millones correspondían a planes de prepago y 22.8 millones a pospago. La cifra resulta reducida si se considera que, al cierre del año pasado, México contaba con más de 161 millones de líneas móviles activas.
Especialistas atribuyen la baja participación a diversos factores, entre ellos el desconocimiento sobre cómo realizar el procedimiento, la saturación de los mecanismos de registro, las dudas respecto a la seguridad del proceso y la preocupación por posibles usos distintos a los previstos para los datos personales.
Estas inquietudes aumentaron después de que diversos usuarios alertaran sobre presuntas vulnerabilidades en los sitios de registro que, supuestamente, habrían permitido que cualquier persona accediera a información sensible (como el nombre completo, la CURP, el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y el correo electrónico) con solo introducir el número telefónico del titular.
Ante este panorama, la CRT decidió ampliar los plazos para la vinculación. De acuerdo con las autoridades, las nuevas fechas permitirán a las empresas fortalecer sus plataformas, mejorar los mecanismos de validación, reforzar la seguridad del proceso y evitar intermitencias ocasionadas por picos de demanda simultáneos. Con el nuevo calendario también se espera incrementar el número de usuarios que completen el trámite antes de que inicien las suspensiones. No obstante, las preocupaciones relacionadas con la protección de la información personal y el posible uso de los datos por terceros continúan siendo uno de los principales cuestionamientos en torno a la implementación de esta medida.