Sonos renueva sus barras de sonido Ace Ultra y Beam Ultra... y sÃ, también su aplicación
Sonos, la empresa de altavoces inteligentes, perdió buena parte de la reputación que habÃa construido en el sector del audio después de una serie de actualizaciones de software que dejaron su aplicación prácticamente inservible en 2024.
Casi todos los usuarios de la app la odiaron, alegando la pérdida de funciones como el control de volumen y las herramientas de accesibilidad destinadas a ayudar a las personas ciegas a utilizar el sistema de altavoces inalámbricos. La compañÃa reconoció el error, se planteó recuperar la antigua aplicación, despidió a su CEO y envió a sus nuevos dirigentes a pedir disculpas para recuperar a los furiosos clientes de la empresa.
Una nueva actualización: Sonos 27
La empresa también ha anunciado una nueva barra de sonido y su segundo par de audÃfonos supraaurales. Los representantes de Sonos afirman que ya no quieren que se les vea como una empresa de altavoces, sino como algo más grande y holÃstico. "Durante años, la gente nos ha visto como una empresa de altavoces. Lo que realmente somos es un sistema operativo de audio", afirma Brandon Holley, responsable interino de hardware en Sonos.
La empresa ha bautizado ese sistema operativo como Sonos 27, y se manifiesta de varias formas. En primer lugar: las actualizaciones de la aplicación de Sonos.
Sonos sabe que las palabras "nueva aplicación de Sonos" pueden infundir temor entre sus usuarios. "Cuando lo digo en voz alta, sé exactamente lo que les viene a la mente", refiere Sid Patel, vicepresidente de software de Sonos, a WIRED.
Patel afirma que la aplicación se ha desarrollado con un "enfoque centrado en el cliente y en la escucha de sus comentarios", lo que implica acercarse a la comunidad y participar activamente en foros como Reddit. Entre las nuevas funciones que facilitarán el uso de la aplicación se incluyen una navegación por pestañas mejorada, una mejor organización de las habitaciones y cambios en los controles de volumen de la propia aplicación. En otoño, Sonos lanzará vistas del estado del sistema que permitirán diagnosticar problemas de conexión en cada producto.
La gran novedad es Sonos 27voice, la integración de IA de la empresa, que se lanzará en acceso anticipado. Te permite hablar con los altavoces como lo harÃas con Alexa de Amazon o con un altavoz Google Home, lo que te permite solicitar música según tu estado de ánimo. También cuenta con un "Model Context Protocol", que puede conectarse al servicio de IA que elijas si quieres pedirle a ChatGPT que reproduzca música en tus altavoces.
La empresa destaca sus "Sonos Custom Agents", que permiten a los usuarios personalizar sus agentes para que realicen diversas tareas en todo el sistema, como activar los altavoces de una habitación concreta a una hora determinada. También puedes cambiar las voces utilizadas si te apetece que la IA de tu cocina suene como un elegante chef francés, o que el altavoz de tu cuarto de baño te hable como un pirata.
"La IA es un tema muy de moda últimamente. Por eso hemos integrado diversos componentes de IA en nuestro sistema", indica Patel.
Cuando se le preguntó qué productos serÃan compatibles con Sonos 27 y sus funciones de IA, un representante de la compañÃa explicó por correo electrónico que funcionará con la aplicación S2, pero no con S1, que controla algunos dispositivos más antiguos. Esto significa que los propietarios de esos equipos no podrán acceder a las nuevas funciones de IA.
"El Sonos 27 está diseñado para aprovechar las capacidades del hardware más reciente, por lo que no todos los productos serán compatibles con todas las nuevas funciones. Queremos ser transparentes respecto a esas limitaciones, al tiempo que seguimos ofreciendo soporte a los productos con actualizaciones de seguridad y de software mientras el hardware lo permita", escribió el representante.
A pesar del esfuerzo declarado por ser transparentes, Sonos afirma que no dará a conocer detalles sobre la compatibilidad ni las vÃas de actualización de cada producto hasta "una fecha posterior".
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Sonos Fabric
Sonos Fabric
Sonos
Sonos tiene un nombre oficial para la red que utilizan sus productos para sincronizarse entre las distintas estancias: Sonos Fabric.
"Sonos Fabric es el nombre de la magia en la que se basa Sonos. La idea es que tengas un altavoz, dos altavoces, tres altavoces, y que funcionen juntos de forma mágica en una configuración de cine en casa, en una configuración vinculada o en un grupo", menciona Patel.
Esta tecnologÃa recién bautizada incorporará dos nuevas funciones. Una de ellas es lo que Sonos denomina "sonido envolvente portátil", que permite a los usuarios trasladar los dispositivos de una habitación a otra y sincronizarlos allÃ. AsÃ, si tienes una barra de sonido principal junto a la televisión pero quieres traer un par de altavoces más de otras habitaciones para que actúen como altavoces de sonido envolvente durante una noche de cine, los productos Sonos pueden detectar su ubicación y gestionar qué audio se reproduce en cada lugar.
La segunda es la capacidad de cambiar el audio entre los altavoces y los audÃfonos, lo que Sonos denomina "Headphone Linking".
Sonos Ace Ultra
AudÃfonos Sonos Ace Ultra
Sonos
Los primeros audÃfonos supraaurales de Sonos llegaron en 2024, justo en pleno apogeo de los problemas con la aplicación de Sonos. Los Sonos Ace eran muy buenos, el problema es que no funcionaban dentro del ecosistema de altavoces de Sonos. Sonos quiere solucionar ese problema con los Sonos Ace Ultra.
Cuenta con 35 horas de autonomÃa y se puede conectar a dispositivos mediante USB-C y conector de 3.5 mm. Y lo que es más importante, puede conectarse a otros altavoces Sonos a través de WiFi. Los Ace Ultra funcionan con Sonos Fabric, lo que significa que pueden conectarse a tu sistema Sonos más amplio y permitirte alternar la reproducción entre los altavoces y los auriculares.
"Con solo pulsar un botón, podrás disfrutar de la música en tus audÃfonos", afirma Patel.
No te preocupes si tienes un modelo más antiguo. Probablemente puedas seguir disfrutando de las últimas funciones.
Sonos Beam Ultra
Sonos Beam Ultra
Sonos
Sonos ha presentado una nueva barra de sonido, denominada Beam Ultra. Es la versión mejorada de la Sonos Beam, con nueve altavoces, cuatro más que los modelos Beam anteriores. Además, son altavoces orientados hacia arriba que reflejan el sonido en el techo para mejorar la acústica. La Beam Ultra cuenta con funciones generativas, como la mejora del habla mediante IA, cuyo objetivo es hacer que los diálogos resulten más inteligibles en escenas con mucho ruido. La Beam Ultra se puede conectar a través de WiFi, Bluetooth y HDMI eARC por cable.
Se trata de un gran cambio para Sonos, algo que la empresa no siempre ha gestionado bien. Los sistemas domésticos de Sonos no son los más fáciles de configurar, ya que a veces requieren aplicaciones independientes para los productos más antiguos. Puede que la empresa se esté reinventando como un "sistema operativo de audio", pero su software ha sido durante mucho tiempo la fuente de sus problemas a la hora de conseguir que sus productos funcionen correctamente. ¿Lo solucionarán las funciones inteligentes basadas en IA? Quizá en sus dispositivos más nuevos. Pero quienes ya tengan un sistema instalado pueden seguir teniendo dificultades.
Las funciones de IA en los productos y en la aplicación Sonos 27 serán opcionales, lo que significa que podrás prescindir de ellas por completo. "Ese es nuestro nuevo enfoque para el lanzamiento de la aplicación. Vamos a involucrar a nuestros clientes. Vamos a escuchar más", concluye Patel.
ArtÃculo originalmente publicado en WIRED.com Adaptado por Alondra Flores.